Kargo Gecikmesi İçin Acil Açıklama Talebi

Cargo X ile gönderilen 47113329215500100031 takip numaralı kargom 11 Ocak’ta teslimat noktasından çıktı ve 12 Ocak’ta Kağıthane dağıtım şubesine ulaştı. Bugün 16 Ocak olmasına rağmen gönderim hâlâ şubede “dağıtım bekliyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Dün müşteri temsilcisini aradığımda, kargomun sabah saatlerinde ivedilikle dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak ne dün ne de bugün herhangi bir teslimat yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve zamanında teslimat yapılmadı.

Kargomun Kağıthane şubesinden derhal çıkarılarak acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.