to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkarılamaması Ve İletişim Sorunu
Cargo X'in İstanbul Kadıköy şubesinde bekleyen kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Zara'dan aldığım ve takip numarası 46316619570400100038 olan kargom 20 Ocak'tan beri Kadıköy şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece aciliyetimin iletildiği söyleniyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bunun yanında Kadıköy şubesine telefonla ulaşmak da mümkün değil; telefon sürekli kapalı veya ulaşılamıyor, bu yüzden şubeyle doğrudan iletişim kuramıyorum.
Günlerdir şubede bekletilen kargomun artık daha fazla gecikmeden acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, Kadıköy şubesiyle birlikte genel olarak kargo şirketinin süreçlerinin incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir gelişme yok, kargom halen hiç dağıtıma çıkarılmaya tenezzül edilmedi, CİMER'e firmaya ceza verilmesi için kayıt açtım.
