to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'e Gönderilen Paketlerin Teslim Edilmemesi Ve LCW Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
LCW’nin internet sitesinden 3 Mayıs’ta toplam 4.499,92 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 4 Mayıs’ta kargoya verildi ve iki ayrı paket halinde, İzmir’e Cargo X firmasıyla gönderildi. 5 Mayıs’tan bu yana kargo takipte sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak hiçbir şekilde adresime teslimat yapılmadı.
Sevkiyat numaram 5605*******73’tür. Günlerdir beklememe rağmen ne kargodan ne de LCW tarafından bilgilendirme almadım. LCW müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise asla bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli WhatsApp hattına yönlendiriyor, orada da ne yanıt veriliyor ne de çözüm sağlanıyor.
Hem kargonun bu kadar uzun süredir dağıtımda gözüküp teslim edilmemesinden hem de LCW tarafından hiçbir destek alamamaktan son derece şikayetçiyim. Siparişimdeki her iki paketin de acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Acil bir şekilde iletişime geçer misiniz çünkü ben size asla hiçbir yerden ulaşamıyorum. Bu ne biçim iş anlayışı acil geri dönüş bekliyorum!
