to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Randevulu Teslimat Değişikliği Kargo Gecikmesine Neden Oluyor
Bath & Body Works’ten aldığım ürünüm Cargo X firması tarafından bir haftadır bir türlü teslim edilmedi. Kargonun dağıtım bölgesine kadar geldiği sistemde görünüyor, ancak buna rağmen teslim edilmiyor ve sürekli SMS geliyor.
Ben siparişi tamamen normal teslimat olarak beklerken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gönderim şekli randevulu teslimata çevrilmiş ve ürün geri götürülmüş. Teslimat şeklindeki bu değişiklik bana sorulmadan yapıldığı için mağdur edildim.
Kargo firmasını defalarca aradım, dakikalarca hatta bekletildim, sürekli müzik dinlettiler fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, muhatap bulamadım.
Ürünümün daha fazla geciktirilmeden, ek bir işlem ya da talep gerektirmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cargo X ile 174NI5689U takip numaralı gönderim için günlerdir mağdur ediliyorum. Ürünüm önce dağıtıma çıkarıldı olarak gözüktü, ancak evime hiç gelinmeden doğrudan şubeye geri götürüldü. O günden beri ne teslimat yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.
Şubeye ve Cargo X’a telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, aramalarıma cevap verilmiyor, mail’lere de geri dönüş yapılmıyor. Ürünüm ortada yok, teslim edilmiyor ve ödediğim para da boşa gitmiş durumda hissediyorum. Kimse bu şekilde mağdur edilmek ve dolandırılmış gibi hissetmek istemez.
Ürünümün en kısa sürede hiçbir hasar olmadan adresime teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
