to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Ve Geciken Kargonuz Sağlığınızı Tehlikeye Atıyor
Cargox ile gönderilen kargom İstanbul Tuzla bölgesinde dört gündür “alıcıya ulaşılmadı” görünüyor ancak ne beni ne de alıcıyı arayan ya da kapıya gelen kimse olmadı. Sistemde alıcıya ulaşılamadı yazmasına rağmen herhangi bir arama, mesaj veya bilgilendirme almadım.
İçinde yaklaşık 1200 TL değerinde takviye ilaç bulunan bu kargo benim adıma, Y**** O****** B**** adına gönderildi. Bu ürünlerin yüksek sıcaklıklarda bozulma riski olduğu için kargonun günlerdir beklemesi sağlığımı da riske atan bir durum oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde konunun şubeye iletileceği söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili tek bir somut adım atılmadı.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da içinde bulunan ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte neden bilgilendirilmediğim konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. İrtibat numaram 0541*****49 üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
