to read complaints and reviews, or file yours.İki Gönderimin Teslim Edilmemesi Ve Cargo X'ten Yanıt Alınamaması
Cargo X ile yaşadığım iki ayrı gönderi sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Şişli ’deki Polat Piyalepaşa pudo gel-al noktasına teslim edilmek üzere Zara’dan verdiğim siparişlerimin bedelini ve kargo ücretlerini ödememe rağmen, kargolarım bir türlü teslim edilmedi.
23515417366200100077 numaralı kargom için sistemde tahmini teslim tarihi 12.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak 13.01.2026 akşam saatlerinde takip ekranında “haber formu bırakıldı firma - resmi kurum kapalı” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa teslim adresi bir gel-al noktası ve bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Herhangi bir haber formu da bırakılmadı.
47114274617000100074 numaralı kargomda ise 07.01.2026 tarihinden bu yana “sürece devam ediliyor” ibaresi görünüyor ve son işlem kaydı 09.01.2026 tarihinde kalmış durumda. O tarihten sonra hareket yok ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. 7 Ocak 2026’dan beri bu sorunlarla uğraşıyorum.
Cargo X’i sistemde yer alan iki ayrı numaradan defalarca aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonlardan ne de WhatsApp’tan muhatap bulamıyorum. Zara ile de iletişime geçilemiyor ve bu konuda hiçbir destek alamıyorum.
Hem ürünlerimin hem de ödediğim bedellerin ortada kalmaması ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için, her iki gönderimin de acilen Polat Piyalepaşa pudo gel-al noktasına doğru ve eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Dönüş yapmadınız ve hala sürece devam ediliyor yazıyor. Bir kargoyu teslim etmek bu kadar mı zor
Hayatımda gördüğüm en kötü kargo şirketi. Gel al noktasına teslim edemediler. Aradılar adres verdim hala gelmedi kargom. 20 gündür mağdur durumdayım. Telefonlara asla cevap vermiyorlar. Şimdi tekrar aradım kapalı telefonları.
