to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Eksik Adres Sebebiyle Bukoli Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Zara’dan yaptığım alışverişimin teslimatı için adres olarak Cargo X’in Bukoli Teslimat Noktasını seçtim. Siparişime ait 23514269315400100071 numaralı kargom için 1–2 gün sonra hem teslimat kodu hem de dağıtıma çıktığı bilgisi SMS olarak iletildi. Ancak 07.01.2026 tarihinden beri gönderi durumunda “eksik adres” sebebiyle teslim edilemediği yazıyor.
Adresi ben kendim girmedim, sistemin sunduğu Bukoli noktasını seçtim ve görünen adreste il, ilçe, apartman ve kapı numarası dahil hiçbir eksik bilgi bulunmuyor. Buna rağmen günlerdir “eksik adres” gerekçesiyle teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece not aldıklarını söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, WhatsApp müşteri hizmetleri ise hiç cevap vermiyor. Sürekli aynı hatalı gerekçeyle oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı düşünüyorum.
Ürünlerimin iadeye düşmeden, en kısa sürede seçtiğim Bukoli Teslimat Noktasına sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafımla telefon veya mesaj yoluyla açık bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
