Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Kargom Hâlâ Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

2 Aralık’ta LCW üzerinden verdiğim internet siparişim Cargo X ile gönderildi ve hızlı teslimat seçeneği için özellikle fazladan ücret ödedim. Kargonun takip numarası 2512022302913. Dün teslim edilmesi gerekirken aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat gecikmesine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve müşteri temsilcilerine de bir türlü ulaşamıyorum. Hem hızlı teslimat ücreti ödeyip hem de bu derece gecikme ve iletişimsizlik yaşamak beni çok mağdur etti.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.