to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimat Seçeneği Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
17 Nisan tarihinde LCW üzerinden, “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek bir sipariş verdim. Kargo firması olarak Cargo X belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dadır.
Kargo takip ekranında ürünün 20 Nisan tarihinden beri sürekli “yolda” olarak göründüğü anlaşılmaktadır. Bu tarihten bu yana herhangi bir hareket gözükmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Özellikle hızlı teslimat seçeneğiyle verilen bir siparişin bu şekilde gecikmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
LCW5604*******17#001 numaralı siparişimle ilgili olarak, öncelikle akıbeti hakkında acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi tüm şikayet ve başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
