Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekstra Ücretli Kargo Teslimatının Tarihte Ulaşmaması Ve İletişim Sorunu

profile
Yasin
28 Ocak 18:01
279

Cargo X üzerinden bir ürün siparişi verdim ve Beşiktaş/İstanbul adresine teslim edilmek üzere, belirtilen tarihte elime ulaşması için ekstra ücret ödedim. Ödemeyi ürün bedelini karşılarken, sipariş esnasında yaptım ve teslimat tarihi olarak 28 Ocak 2026 bilgisi verildi. Buna rağmen kargo, belirtilen tarihte tarafıma hiç teslim edilmedi.

Gönderime ait 47116405469100100032 takip numarası ile durumu öğrenmek için önce telefonla kargo firmasını aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana geri dönüş yapılmadı. Daha sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kargonun sistemde standart teslimat olarak girildiği, bir yanlışlık olduğu ve yeni bildirim yapıldığı söylendi. Ancak bu hata yüzünden ben mağdur oldum; il dışına çıkmadan önce kargoyu teslim almayı planlıyordum ve şu an hâlâ kargoyu teslim alamadım.

Ekstra ücret ödememe rağmen kargomun taahhüt edilen tarihte teslim edilmemesi ve iletişim konusunda yaşadığım aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kargomun acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.

29 Ocak 10:42 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Ve İletişim Kurulamıyor

profile
İlayda
23 Ocak 18:33
683

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Talebi

profile
Kader
16 Ocak 13:44
306

Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Şikayetim

profile
Yağmur
22 Ocak 11:47
313

Zara Siparişi İçin Cargo X'in Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
19 Ocak 15:45
326

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ödenen Ekstra Ücretin Karşılanmaması

profile
Alper
20 Ocak 13:07
253

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz