to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Kargo Teslimatının Tarihte Ulaşmaması Ve İletişim Sorunu
Cargo X üzerinden bir ürün siparişi verdim ve Beşiktaş/İstanbul adresine teslim edilmek üzere, belirtilen tarihte elime ulaşması için ekstra ücret ödedim. Ödemeyi ürün bedelini karşılarken, sipariş esnasında yaptım ve teslimat tarihi olarak 28 Ocak 2026 bilgisi verildi. Buna rağmen kargo, belirtilen tarihte tarafıma hiç teslim edilmedi.
Gönderime ait 47116405469100100032 takip numarası ile durumu öğrenmek için önce telefonla kargo firmasını aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana geri dönüş yapılmadı. Daha sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kargonun sistemde standart teslimat olarak girildiği, bir yanlışlık olduğu ve yeni bildirim yapıldığı söylendi. Ancak bu hata yüzünden ben mağdur oldum; il dışına çıkmadan önce kargoyu teslim almayı planlıyordum ve şu an hâlâ kargoyu teslim alamadım.
Ekstra ücret ödememe rağmen kargomun taahhüt edilen tarihte teslim edilmemesi ve iletişim konusunda yaşadığım aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kargomun acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
