Dikkatsiz Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

İstanbul Ataşehir’de birçok bloğu olan bir hastanede çalışıyorum. Cargox ile gönderilen kargom, adresimde açıkça yazan blok yerine hastanenin farklı bir bloğuna bırakılmış. Bana herhangi bir şekilde haber verilmedi, kargocu aramadı, teslimat kodu sorulmadı. Sadece “Kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım ve kargomu kendi çabamla arayıp bularak teslim alabildim.

Kargonun içinde kahve fincanı ve kupa vardı; kırılabilecek hassas bir gönderiydi. Paket birçok yerinden yırtılmış, oldukça özensiz bir şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, şans eseri ürünler kırılmamıştı. Kargo dün teslim edilmiş, ben ise bu sabah teslim alabildim.

Bir sağlık kurumunda, hele ki çok bloklu ve yoğun bir hastanede bu kadar dikkatsiz ve kontrolsüz teslimat yapılmasını kabul edemiyorum. Adrese uygun olmayan teslimat, alıcıya haber verilmemesi ve paketin bu kadar yıpranmış şekilde bırakılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Cargox firmasından, öncelikle bu yaşananlar için bir özür bekliyorum. Bu teslimatı yapan personelin uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, ayrıca teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.