to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Beklediği Kargo Hizmet Dışı Denilerek Teslim Edilmedi Ve Mağdur Olduk
14.11.2025 tarihinde Konya Meram adresime teslim edilmesi gereken 2452064170-1 numaralı kargom, daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen bu kez “hizmet alanı dışı” denilerek tarafıma ulaştırılmadı ve iade süreci başlatıldı. 17’sinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kargomu kendim ya da yakınımın şubeden alabileceği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise dalga geçer gibi ilgisiz ve yetersiz bir cevap aldım. Kargomun içeriği çocuğum için önemliydi ve 3-4 gündür büyük bir heyecanla bekliyordu. Bu durum hem bizi mağdur etti hem de manevi olarak zarar verdi.
Cargo X firmasından, yaşadığımız mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini ve özür dilenmesini, ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
