to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un Kayıp Zara Siparişim İçin 11.139 TL İade Talebi
Cargox firması tarafından 23514303654100100039 takip numaralı Zara siparişim, 13 Ocak tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Online olarak verdiğim bu siparişte toplamda 12 parça kıyafet bulunuyordu ve 11.139 TL tutarında ödeme yaptım.
Teslimat adresimde bugüne kadar hiçbir kargomda sorun veya karışıklık yaşanmadı; daha önceki teslimatlar sorunsuz şekilde elime ulaştı. Bu nedenle söz konusu kargonun kaybolduğunu ya da başka birine teslim edildiğini düşünüyorum. Zara ile görüştüğümde, Cargox ile iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak Cargox müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yüklü miktarda ödeme yaptığım bu siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerim yanlış kişiye teslim edildiyse tarafıma ulaştırılmasını, kayıp ise mağduriyetimin giderilerek 11.139 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
