to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’tan Teslim Edilmeyen Ürün Ve Açıklama Eksikliği
Cargox firması üzerinden sipariş verdiğim kıyafetimin hiçbir şekilde teslim edildiğine dair bilgilendirme yapılmadan, bugün “ürününüz iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa siparişi 5 Ocak tarihinde vermiştim ve yaklaşık 3 bin lira üzerinde ödeme yaptım.
Teslimatla ilgili ne bir arama ne de bir mesaj almadım, sadece ürünün iade edildiğini sonradan öğrenmiş oldum. Konuyla ilgili olarak Cargox ile iletişime geçtiğimde ise sadece özür dilendi, ancak neden teslimat yapılmadığı veya hangi sebeple iade edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Ödemesini yaptığım bu kıyafetin, yeniden ve doğru şekilde, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin bu kez açık ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Atılan maile de dönüş yapmıyorsunuz? Bu kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim, büyük markalar neden sizinle çalışmaya başladı anlamak mümkün değil.
