to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’ta Teslim Edilmediği Görünen LCW Kargosu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Cargox tarafından LCW5610*******33#001 takip numaralı kargom, 20 Ekim 2026 günü saat 20.56 civarında gelen SMS’e göre teslim edilmiş görünmesine rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo, ev adresime, Ankara Keçiören Aşağı Eğlence bölgesine getirilecekti; ancak kapıma gelen herhangi bir görevli olmadı, ne arama aldım ne de ürün bırakıldı.
SMS’te kargonun N***** K****** adına teslim edildiği yazıyor, fakat ben böyle bir teslim almadım ve kargo şu anda fiilen bende değil. Ürün, LCW’den gönderilen bir eşofman altıydı ve yaklaşık 685,42 TL değerindeydi. Hem şubeye telefonla ulaşmayı denedim hem de müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmak istedim; ancak şubeye telefonlar hiç açılmıyor, müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattında ise sadece bir yapay zeka karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor. Gerçek bir muhataba ulaşamıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün bana gerçekten teslim edilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini, ayrıca teslim edildiği görülen bu hatalı kayıt ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
