to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Cargox ile İstanbul Beşiktaş bölgesine gelecek kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken, 23513102203900100037 takip numaralı gönderim aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli “teslimatta” görünüyor, ardından tekrar şubeye dönüyor ve bu döngü defalarca tekrarlanıyor.
Şube ile ve çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Her seferinde sürecin hızlanması için görevli arkadaşlara bilgi verildiği söylendi, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve durumda hiçbir değişiklik olmadı. Ne net bir açıklama alabiliyorum ne de kargom tarafıma ulaştırılıyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşanan aksaklık için gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, her gün aynı cevabı veriyorsunuz ama bir sonuç yok. Belli ki kargomu teslim etmeyeceksiniz. Başka çözüm yollarına başvuracağım bugün de halledilmezse.
