to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Takip Sistemi Üzerinde Gönderi Bulunamıyor Ve N11 Geri Dönüş Yapmıyor
N11 üzerinden Trina marka saç maşası siparişi verdim ve kargo şirketi olarak Cargox seçildi. Sistemde kargom “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, Cargox uygulaması ve takip ekranından sorgulama yaptığımda günlerdir “Gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 3 gündür takip numaramla hiçbir şekilde bilgiye ulaşamıyorum.
N11 tarafından “dönüş yapılacak” denmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cargox tarafında ise canlı destek ya da muhatap olacak bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne kargomun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de sürece dair bilgilendiriliyorum.
Sipariş verdiğim ürünün bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
