Cargox Kargosunun Teslim Etmemesi Ve Kayıp Paket Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Cargox firması aracılığıyla 5405*****85 sipariş numaralı Zara kargomun teslimatı yapılmadı ve paketim kaybedildi. Zara’dan indirim döneminde toplam 1500 TL tutarında ürün satın almıştım, ancak Cargox’un sorumsuzluğu nedeniyle bu ürünler elime ulaşmadı.

Kargo 5 Ocak tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda sadece “paketiniz hareketsiz duruyor” cevabını aldım ve günlerdir aynı cümleden başka bir açıklama yapılmadı. 4–14 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerine bağlanana kadar da ciddi zaman ve enerji kaybettim. Farklı kargo firmalarında böyle bir sorumsuzluk yaşamadım.

Kaybolan kargomun acilen bulunmasını ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimi indirim döneminde aldığım için maddi ve manevi mağduriyet yaşadığımı, bu mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini istiyorum.