to read complaints and reviews, or file yours. 
5410*****73 numaralı Zara siparişim, 21214271788400100031 takip numarasıyla 4 Ocak tarihinde cargox firmasına teslim edildi. 6 Ocak’ta dağıtıma çıktığında bir kez aranmış olmama rağmen, o günden sonra ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Kargo 12 gündür yolda görünmesine rağmen hala teslim edilmedi ve akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerine ulaştım, kaydımın alındığı ve konunun araştırılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. 16 Ocak tarihinde tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerinde çalışan S***** Hanım’a durumu anlatmaya çalışırken kendisi bana bağırarak cevap verdi. Hem kargomun teslim edilmemesi hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da kaybolduysa bunun açıkça belirtilerek gerekli iade ve süreç bilgilendirmesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu gecikme nedeniyle Zara’dan aldığım ürünlerin iade süresini kaçırmak üzereyim ve bu durumun tamamen kargo ve iletişim aksaklıklarından kaynaklandığını belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
11 Aralık’tan beri Cargox Kargo üzerinden Zara’dan almış olduğum 47112129553200100032 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom bana hiç teslim edilmediği halde günlerce oyalandıktan sonra sisteme “teslim edildi” notu düşüldü. Defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta ...
Zara’dan aldığım ürün Cargox ile gönderildi ve **21214046696700100032** takip numaralı kargomla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde 10 Ocak’ta teslimat göründü, tam teslim edilmesini beklerken son anda kargonun iade sürecine alındığını gördüm. Adres bilgilerimde hiçbir sorun yokken, karg...
Cargox firmasının Zara siparişime ait 47115422131400100035 takip numaralı gönderisi 15 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü geçmesine rağmen kargo hâlâ ortada yok ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili ol...
Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Cargox Kargo aracılığıyla 2 gün önce teslim edileceği söylenmesine rağmen adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. 47111841632900100035 takip numaralı kargom için bütün gün evde teslimatı bekledim, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve bana teslim e...
47114267263400100031 kargo takip numaralı, 5453*****64 sipariş numaralı Zara siparişim için teslim tarihi olarak 6–7 Ocak aralığı bildirilmiş olmasına rağmen, kargom bu tarihlerde dağıtıma dahi çıkarılmadı. Teslimat tarihini geçmesine rağmen hâlâ bir hareket olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıy...
Yorumlar