to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunda Yanlış Alıcıya Ulaşılamadı Bildirimi Ve Teslimat Sorunu
Cargox ile Gaziantep Şahinbey bölgesine teslim edilmesini beklediğim 2459383874 takip numaralı ayakkabı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom üç farklı gün dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde sistemde “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülüyor, ancak belirtilen günlerde özellikle evde ve telefon başında teslimatı bekliyordum.
17 Ekim, 19 Ekim ve 21 Ekim tarihlerinde dağıtıma çıkan kargom için ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen takip ekranında “alıcıya ulaşılamadı” ve benzeri ibareler görmek, hem zamanımın boşa gitmesine hem de mağduriyet ve güven kaybı yaşamama neden oldu. Ayrıca kargom için iade talebi oluşturulduğunu görmek mağduriyetimi daha da artırdı.
Kargomun iade edilmeden önce bir an önce gerçek anlamda adresime getirilerek teslim edilmesini, dağıtım kayıtlarındaki hatalı “alıcıya ulaşılamadı” bildirimlerinin düzeltilmesini ve bu tür yanlış kayıtların tekrar etmemesi için ilgili dağıtım ekibinin uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
