Kuryenin Gerçeğe Aykırı 'Adreste Yok' Ve 'Alıcı Kabul Etmedi' Beyanı Mağduriyet Yaratıyor

FLO’dan aldığım ayakkabılar için 2458710913 takip numaralı gönderim, Cargo X Gaziantep Şehitkamil Karacaören Mahallesi 118011 numaralı Cadde Bina No: 28 C2-23 Daire 8 adresime hiç gelinmemesine ve tarafıma hiçbir arama yapılmamasına rağmen 4 Eylül’de sisteme “Adreste yok” olarak girilmiştir. Ertesi gün ise haberim bile olmadan “Alıcı kabul etmedi – iade süreci devam ediyor” statüsüne alınmıştır.

Bu süreçte bütün gün evde kargo bekledim, kapı çalmadı, telefonum da aranmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana güya arandığımı ve evde bulunamadığımı söylediler; ben de böyle bir arama almadığımı açıkça ifade ettim. Tekrar dağıtıma çıkması için talepte bulundum ve hatta olur da bana yine ulaşamazlarsa paketi kapının önüne bırakabileceklerini özellikle belirttim.

Beş gün sonra Konya’ya yola çıkacağım ve bu kargoyu acilen teslim almam gerekiyor. Kuryenin adrese gelmeden “adreste yok” ve ardından “alıcı kabul etmedi” şeklinde gerçeğe aykırı beyan girmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başlatılan bu haksız iade sürecinin derhal durdurulmasını ve 2458710913 numaralı kargomun Konya’ya yola çıkmadan önce en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.