to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunda Sipariş Teslim Edilemedi Hatası Ve Acil Düzeltme Talebi
Gratis’in internet sitesinden 20 Ekim’de verdiğim pr37903706 numaralı ve 1.025 TL tutarındaki siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Antalya’daki adresim sisteme doğru kayıtlı olmasına rağmen kargo firması tarafından ne bir arama ne de mesaj aldım.
Siparişim için günlerdir bekliyorum, telefonum sürekli elimde olmasına rağmen ne tek bir arama yapıldı ne de bilgilendirme mesajı gönderildi. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” yazması hem tamamen gerçeğe aykırı hem de müşteriyi suçlayan bir yaklaşım. Eskiden böyle sorunlar yaşamazken sisteminizin bu kadar bozulmuş olması ve bu umursamazlık gerçekten kabul edilemez.
Siparişimin en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu haksız “teslim edilemedi” kaydının düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak incelenmesini, bu sorumsuzlukta payı olan kişi ve süreçlerle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
