to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslim Edilmedi Ve Şube Cevapsız
Cargox firması ile gönderilen, 5416*****63 takip numaralı Zara siparişimin teslimatı bir türlü yapılmadı ve kargomun durumu hakkında kimseden net bir bilgi alamıyorum. Teslimat sürecinde adres değişikliği yaptım, bu nedenle 18 Şubat’a kadar ürünün Zara tarafından tedarik edilmesini bekledim. 18’inden sonra ise Pendik şubesinden ürünün Gebze şubesine yönlendirildiği bilgisi verildi.
Cargox Gebze şubesi benimle iletişime geçip “araştırıp dönüş yapacağız” dedi ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kaybolup kaybolmadığı konusunda bilgilendirildim. 3.439 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili tamamen belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Cargox kargomun şu an nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ürünle ilgili hangi işlemlerin yapıldığının tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini, gerekirse acilen teslimatın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca cargox Gebze şubesinin geri dönüş yapmamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
