to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslim Edilmedi: Acil Çözüm Bekliyorum
Deniz Butik’ten aldığım ürünüm Cargox firması ile gönderildi. İstanbul’dan çıkan kargomun 16 Temmuz tarihinde Cargox firmasına ulaştığına dair tarafıma SMS geldi. Bugün yaptığım kontrollerde kargomun Diyarbakır’daki dağıtım merkezine ulaştığı söylendi, ancak tüm aramalarıma ve görüşmelerime rağmen teslimatım yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun çıkışının sağlanacağı, yardımcı olunacağı ifade edildi. Buna rağmen Diyarbakır şubesini aradığımda ise araç olmadığı için dağıtıma çıkarılamadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cargox’un bu tutumu nedeniyle mağdur edildim ve kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Takip numarası tx3841051187191 olan kargomun bugün içerisinde acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
