Cargo X Gecikmesi Ve Bayram Öncesi Teslimat Sorunu

Deniz Butik’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim Cargo X ile gönderildi. Yalova’dan İstanbul’a gelen, tx3841051169338 takip numaralı kargom 09.03.2026 tarihinde yola çıktı ve 13 Mart’ta Cargo X Sarıyer şubesine ulaştı, ancak günlerdir dağıtıma çıkarılmadı.

Aldığım ürünleri bayramda giymek için özellikle zamanında sipariş ettim, buna rağmen Sarıyer şubesinde bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte üç kez Cargo X müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen telefonum açılmadı. İki gün önce Sarıyer şubesini aradığımda mail atacaklarını söyleyip kapattılar, ertesi gün kargo şubede görünüyor olmasına rağmen yine dağıtıma çıkarılmadı. Bugün de şubeyi aramama rağmen telefonuma cevap vermiyorlar.

Kargomun Sarıyer şubesinden bir an önce, bugün içinde dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini istiyorum. 14 Mart tarihinde kargom teslim edilmediği takdirde bayram için aldığım ürünleri kullanamayacağım ve bu nedenle gönderiyi iade etmek zorunda kalacağım için mağduriyetimin büyüyeceğini özellikle belirtmek istiyorum. Destek talebimin acil olarak değerlendirilip sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.