to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Kaybı Ve Para İadesi Talebi
Cargox ile yaşadığım kargo kaybı ve para iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. 5 Ağustos’ta içinde giysi ve ayakkabı bulunan, yaklaşık 2.000 TL değerindeki gönderimi MB10554513 takip numarası ile Cargox’a teslim ettim ve 129 TL kargo ücreti ödedim. Sistemde bu kargonun 7 Ağustos’ta teslim edilmesi görünüyordu ancak kargom bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
13 Ağustos’ta Cargox ile iletişime geçip kargomu teslim alamadığımı bildirdim. Kargo takip ekranında hâlâ “kargo yolda” yazıyor ancak fiili olarak ortada bir teslimat olmadığı gibi, kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi de verilmiyor. WhatsApp destek kanalı üzerinden yaptığım yazışmalarda yalnızca “inceliyoruz” şeklinde cevap alıyorum, herhangi bir çözüm, açıklama veya süre bilgisi paylaşılmıyor. Telefonla aradığımda ise beni doğrudan WhatsApp kanalına yönlendiriyorlar.
Gönderimin kaybolduğu ve uzun süredir sonuç alamadığım bu süreçte hem kargo bedeli hem de içindeki ürünlerin bedeli ile mağdur oldum. Kayıp olan kargomun içeriği için yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bedelin ve ödediğim 129 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
