Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Acil Kargo İçin Hızlı Çözüm Talebi

Cargox ile MB10452593 takip numaralı kargo gönderim dün dağıtıma çıkmasına rağmen adres hatalı denilerek teslim edilmedi. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bu kez tüm gün evde olmama rağmen ne kapıya gelindi ne de arama yapıldı. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde telefon numaramın yanlış olduğu söyleniyor.

Telefon numarasını güncellemek için de bana seçenek sunuldu ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi, ancak WhatsApp ekranında yaklaşık 1 saattir herhangi bir ilerleme olmadan bekliyorum. Buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Yakın zamanda düğünüm olduğu için bu kargonun benim için acil ve önemli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun bir an önce, her zamanki teslimat yapılan adrese getirilmesini ve özellikle değiştirilmesini talep ettiğim yeni telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Ayrıca, adreste sorun yokken “adres hatalı” bahanesiyle teslimat yapılmamasının açıklanmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.