Cargox Firmasıyla Kayıp Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

22 Ocak günü saat 13.00 sularında Cargox firmasıyla yaptığım, 35959325 takip numaralı gönderim kayboldu ve o tarihten bu yana sorun çözülmedi. Gönderimin içinde yaklaşık 350 TL değerinde bir ürün bulunuyordu ve şu an nerede olduğu bilinmiyor.

Çağrı merkezini defalarca aradığımda, her seferinde gün içinde kurye tarafından aranacağım söylenerek oyalanıyorum; ancak ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, süreç tamamen belirsiz şekilde uzatılıyor.

Kayıp gönderim için ödediğim kargo ücretinin ve içindeki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Cargox firmasıyla kesinlikle gönderim yapılmamasını, çevrenin bu konuda dikkatli olması için bilgilendirilmesini istiyorum.