to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Buca Şubesinden Gönderilen Ders Kitabı Kargosu Kayboldu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Cargox Buca şubesinden teslim edilmek üzere 12.10.2026 tarihinde gönderilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki ders kitabı içeren kargom tgw3412815 takip numarasıyla hâlâ elime ulaşmadı ve kaybolduğunu düşünüyorum. Kargo takip ekranında “gönderiniz yolda” ibaresi görünmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman telefonlara zaten bakılmıyor. Zar zor bağlandığımda ise “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönmedi. Son olarak 20.10.2026 tarihinde görüştüğümde yine oyalandım ve sıkışınca telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca kayıp kargoda 14 günlük bekleme süresini, kargonun kargoya verildiği tarihten değil, benim aradığım tarihten itibaren başlatmaya çalıştılar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetime yol açtı.
Ders kitabımın akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da yaklaşık 1000 TL’lik bedelimin eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve şube iletişimiyle ilgili bu olumsuz sürecin de incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
