Cargox Ankara Yenimahalle Şubesinin Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

Cargox firmasının Ankara Yenimahalle Şubesi tarafından gönderilen, 5424*****15 takip numaralı Zara kargom 15 Nisan tarihinden bu yana sistemde dağıtımda görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmiyor. Şubenin iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmuyor.

Teslim edilme girişiminde bulunulduğu ve “eksik adres bilgisinden dolayı ürün teslim edilememiştir” şeklinde bir bilgi iletildi. Bunun üzerine sipariş sayfamdan adres bilgilerimi hemen kontrol ettim ve herhangi bir eksik ya da hatalı bilgi olmadığını açıkça gördüm. Adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen teslimatın yapılmaması ve şubenin telefonlara hiç cevap vermemesi Ankara Yenimahalle Şubesinin işini ne kadar ciddiyetsiz yürüttüğünü göstermektedir.

Zara’dan hediye olarak satın aldığım, 1.990 TL tutarındaki ürünüm bu keyfi ihmal ve ilgisizlik nedeniyle hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür gönderilmesini talep ediyorum.