to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Teslim Tarihinde Sürekli Değişiklik Ve Açıklama Eksikliği
Cargo X tarafından taşınan Zara siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişim için tahmini teslim tarihi başlangıçta 05.11.2026 olarak görünüyordu, daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan 06.11.2026 olarak güncellendi. Şu anda ise teslim tarihi 11.11.2026 olarak görünüyor ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu sürekli tarih oynatmaları ve belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderi Sarıyer bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen, belirtilen tarihlerde herhangi bir dağıtım yapılmadı. Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ürünün 11 Kasım Pazartesi günü teslim edileceği söylendi. Ancak sistemde teslim tarihinin keyfi şekilde 05’ten 06’ya, oradan 11’ine çekilmesi ve bu süreçte net bir açıklama yapılmaması kabul edilemez bir durum oluşturuyor. Ürünü zamanında kullanmam gerekiyordu ve bu yaşananlar planlarımı olumsuz etkiledi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Cargo X’in bu gönderimi acilen tarafıma ulaştırmasını, teslim tarihinin neden defalarca değiştirildiği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu tür düzensizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Tarafınıza iletilen bilgilerden nasıl iletişim kurulamıyor ya her gün 5 defa arıyorum sizi iletişim merkezinizde kaydım var rezillikkkk. Hala daha teslim edilecek kargo günler oldu rezil bir firma
