to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Kargo X’te Teslim Edilmedi, İade İstiyorum
29 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim ve cargo X firmasıyla gönderilen siparişim, 02–05 Ekim 2026 tarihleri arasında teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Cargo X’in internet sitesindeki takip ekranında gönderim için “Gönderiniz araştırma sürecinde” yazıyor ve son işlem tarihi olarak 06 Ekim 2026 görünüyor, ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Zara ile görüştüğümde kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Cargo X müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece beklemem gerektiği ve 1 ila 14 gün içinde dönüş yapılacağı ifade ediliyor. Ödemesini yaptığım bir ürün için bu kadar belirsizlik yaşamak, her gün yazmak zorunda kalmak ve net bir bilgi alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gönderi numarası 47136596148800100038 olan kargomun akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını, ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın Zara üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmamasını ve sürekli “bekleyin” cevabı yerine somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
En kısa zamanda sonuç bekliyorum''' hala araştırmada hala mağdurum maalesef
