to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X, Ümraniye bölgesinde son üç gündür aynı sorunla karşılaşıyorum. Evde olmama rağmen her gün kargolarım dağıtıma çıkarılıyor ve ardından “evde bulamadık” notuyla teslim edilmeden geri götürülüyor. Özellikle dün için böyle bir teslim edilemedi kaydı düşüldü; bugün de sistemde kargolarım hâlâ dağıtımda görünüyor ancak kapıma gelen kimse olmadı.
Şu anda aynı firmada toplam üç adet kargom bulunuyor ve hiçbiri teslim edilmiyor. 47114894155300100038 numaralı gönderim dahil olmak üzere kargolarıma ne telefonla ne WhatsApp hattından ne de müşteri hizmetleri üzerinden ulaşabiliyorum. Aradığımda telefonlar açılmıyor, WhatsApp kanalı üzerinden iletişim kurulamıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Bu iletişimsizlik ve sürekli “evde yok” bahanesi tamamen ihmal olarak değerlendiriyorum.
Ayrıca Inditex grubuna bağlı markaların, bu kadar çok olumsuz şikayet bulunan bir kargo firmasıyla hâlâ çalışıyor olmasını da müşteri memnuniyeti açısından son derece düşündürücü buluyorum. Bu durumun Inditex tarafından da dikkate alınarak iş birliği yapılan kargo firmasıyla ilgili gerekli gözden geçirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Kargolarımın tamamının daha fazla oyalanmadan, çok hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini ve hem Cargo X tarafında yaşanan bu ihmal zinciri hem de iş birliğinin devamına ilişkin süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Aralık tarihinde Cargo X ile tarafıma gönderilen 39911346851800100038 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargo içeriği giyim ürünlerinden oluşuyor ve satın aldığım her ürün benim iç...
Cargox firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 24713043538100100077 takip numaralı kargom, “eksik adres” gerekçesiyle tam 3 kez iade sürecine alındı. Siparişim 2 Ocak’ta kabul edildi, 6 ve 7 Ocak tarihlerinde iade süreci başlatıldı. Mail ve telefon numaram üzerinde...
Cargo X ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 27 Kasım’da verdiğimiz sipariş için öncelikle teslimat tarihi 3 Aralık Çarşamba olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 5 Aralık Cuma gününe ertelendi. Bu süreçte kargom İstanbul Kadıköy şubesinde unutulmuş ve...
Cargo X firmasıyla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Dün teslim edilmesi gereken kargom evde olmadığım ve sistemde telefon numaram hatalı göründüğü için dağıtılamamış ve bugün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden iade sürecine alınmış. Şu an gönderim Ümraniye Cargo X şubesinde görün...
Cargo X ile yaşadığım son gönderi sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 47113783463200100095 takip numaralı kargom sistemde dün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ortada ne kargo ne de imzam var. Durumu kontrol etmek ve bilgi almak için firmayla te...
Yorumlar