to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Şubesindeki Karışıklık Ve Uzayan Teslimat Süreci Mağduriyetim
Amazon üzerinden satın aldığım, yaklaşık 20.000 TL değerindeki bilgisayar parçası kargom Cargox firması tarafından taşınıyor. Amazon sisteminde 10 Ekim’de teslim edileceği görünmesine rağmen, Cargox gönderi takip ekranında teslim tarihi 12 Ekim olarak yer alıyordu. Ancak bu tarihin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Cargox Fatih şubesini aradığımda ürünlerimin yanlışlıkla Beşiktaş şubesine gittiğini, oradan kendilerine aktarılacağını ve daha sonra teslim edileceğini söylediler. Hatta Beşiktaş şubesine gidip kendim teslim almayı teklif etmeme rağmen buna da izin vermediler. Şirketin genel bir müşteri hizmetleri hattı olmadığı için ulaşabileceğim başka bir muhatap da bulamıyorum.
Amazon gibi büyük bir firmanın, ne olduğu belli olmayan, iletişim kurulamayan bir kargo firmasıyla çalışması sebebiyle günlerdir mağdur durumdayım. Ürünümün bir an önce adresime eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini ve bu gecikme ile şube karışıklığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
