to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği
6 ocakta sipariş verdiğim tahmini teslimatı 8 Ocak olan Zara kargom Cargo X’in İstanbul Kağıthane şubesine 7 Ocak tarihinden ulaşmış ancak hala şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Şube asla telefonlarını açmıyor. Kredi kartımın ödeme tarihi geldi ancak hala tarafıma ulaşmayan kargoya ödeme yaptım ne zaman tarafıma ulaşacağı belirsiz. Sürekli erteleniyor. Bir kargo şubede 10 gün neden bekler?
Bu süreçte Cargo X müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme de alamadım. Ne kargonun neden bekletildiğine dair açıklama yapıldı ne de teslimat için bir adım atıldı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
