Cargo X Kağıthane Şubesinde Kargo Teslimatı Sorunu Ve Telefon Cevapsızlığı

Cargo X’in Kağıthane şubesi aracılığıyla Zara’dan gelen bir kargom bulunmaktadır. 05 Ocak 2026 tarihinden bu yana gönderim sistemde dağıtımda bile görünmezken, kayıtlarınızda bir kez teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilmekte ve “adreste bulunamadı” notu düşülmektedir. Oysa belirtilen tarihlerde adresteydim ve kapıma herhangi bir görevli gelmedi, arama da almadım.

Kargo takip numaram 21214882752600100030 olmasına rağmen Kağıthane şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, muhatap alabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ulaştığım görüşmelerde ise somut, açıklayıcı ve olumlu bir dönüş alamadım. Gönderim önemli bir içerik taşıdığı için bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede sistemde kayıtlı açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kağıthane şubesinin telefonlara neden cevap vermediği, müşteri hizmetleri kanalıyla neden bir muhatap bulamadığım ve teslimatın neden geciktirildiği konusunda tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.