to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius'tan aldığım ürünüm Cargo X ile gönderildi ve 3 Aralık’ta dağıtıma çıkmasına rağmen “evde yok” denilerek şubeye geri götürülmüş. Dağıtıma çıkan görevli beni aradığında kargonun Çağlayan şubesine yönlendirildiğini söyledi, ancak Çağlayan’da böyle bir şube olmadığı ortaya çıktı.
Adres olarak gösterilen Çağlayan tarafına kendimiz gidip aramamıza rağmen herhangi bir Cargo X şubesi bulamadık ve kargoma ulaşamadık. Bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi, nerede olduğu da net olarak belirtilmiyor. Takip numaram: 19509974695000100038.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 10–15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye anlatamıyorum. Ürünün bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Cargox ile yaşadığım gecikme sorunu bugün itibarıyla çözüldü. Beklemekte olduğum kargom bugün adresime teslim edildi.
Bu nedenle mevcut şikayetimin güncellenmesini ve sorunun çözüldüğü bilgisinin dikkate alınmasını rica ederim.
Stradivarius uygulaması üzerinden verdiğim sipariş kapsamında, içinde iki adet pantolon bulunan kargom Cargo X firması tarafından 3 gündür 'dağıtımda' görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. 27 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun o gün içinde elime ulaşacağı söylendi; an...
Stradivarius firmasından aldığım ve Cargo X ile gönderilen 24707402519800100091 takip numaralı kargom, 2 gündür beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Perpa Ticaret Merkezi b Blok Kat 2 No 7, Şişli /İstanbul’dur. Buna rağmen 00:53’te “kargonuz kendisine teslim edildi” şeklinde b...
Stradivarius’tan yaptığım online alışverişe ait, tamamen Cargo X firmasına emanet edilen 19510167955100100036 takip numaralı gönderim, İstanbul içi teslimat olmasına rağmen 3 gündür kargo şirketinin internet sayfasında yalnızca “dağıtıma çıktı” şeklinde görünüyor ve bu bilgi hiçbir şekilde güncellen...
Merhaba, Stradivarius'a ait kargom 8 Kasım itibarıyla 5 gündür dağıtımda olduğunu gösteriyor ve bunun üzerine ulaşılamadı olarak işaretlenmiş fakat hiçbir şekilde ne tarafımdan arandım ne de adrese geldiler. Linkteki kısımdan 'kurye ara' butonuna tıkladığımda karşıma çıkan numarayı da aradım ancak a...
Stradivarius'tan yaptığım iki ayrı alışverişin kargoları iki gün boyunca bana teslimat kodu yollanmasına rağmen ulaştırılmadı. İkinci günün sonunda müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettiğimde bana dağıtımda olduğunu ulaştırılacağını söylediler. Ertesi sabah kargomun durumunun yolda gözüktüğünü ...
Yorumlar