Cargo X Kargom 4 Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Cargo X firmasından tx3841051160438 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Ümraniye adresine teslim edilmesi gereken giyim ürünü kargom, 4 gündür teslim edilmiyor. Her gün tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS geliyor, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.

Teslimatın aciliyeti olmasına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “Kargocumuz yok, yarın özellikle dağıtıma çıkartacağız” şeklinde aynı cevabı aldım. Ancak ertesi gün tekrar aradığımda yine aynı yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Ayrıca Cargo X’in internet sitesinde şubenin açılış ve kapanış saatleri yanlış görünüyor. Bu durum da iletişim ve işlem süreçlerinde ek mağduriyete yol açıyor.

Kargo bedeli işletme tarafından ödendi ve alışverişi Deniz Butik üzerinden yaptım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kargomun acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ile çalışan hiçbir işletmeden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.