Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Güvenimi Sarsıyor

Bir Günde Kargo'nun Ümraniye şubesinden beklediğim kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 247045287426 takip numaralı gönderim için pazartesi günü teslim edildiğine dair mesaj aldım; fakat ne bana ne de komşuma herhangi bir teslimat yapılmadı. O günden beri kargoma ulaşmaya çalışıyorum ve dört gündür herhangi bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım. Kargonun içinde giyim ürünü bulunuyor ve bu konuda mağdur edildim. Benzer bir sorunu daha önce de aynı firmayla yaşamıştım; bu durumun tekrarlanması güvenimi tamamen sarstı.

Kargomun bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer kaybolduysa ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan durumla ilgili net bir açıklama talep ediyorum.