Cargo X Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Cargo X kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Modamizbir üzerinden verdiğim sipariş 25 Ocak tarihinde kargoya verildi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Ankara’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Aynı adrese farklı kargo firmalarıyla genellikle iki gün içinde sorunsuz teslimat alırken, Cargo X ile yaşadığım bu gecikme gerçekten kabul edilemez bir durum.

Ürünün ücretini ve kargo bedelini peşin olarak ödemiş olmama rağmen, kargomun adeta bekletiliyor olması beni mağdur ediyor. Kargo takip numaram elimde, fakat buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve gönderimin uzun süre boyunca teslim edilmemesi firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.