Cargo X İle Teslimat Gecikmesi Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Cargo X kargo ile yaşadığım teslimat problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15 Aralık Pazar günü internet üzerinden sipariş verdiğim ve ücretini peşin ödediğim kıyafet ürünü, 17 Aralık tarihinde Ankara Mamak şubesine ulaşmasına rağmen neredeyse bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargomun takip numarası MB9880951’dir.

Dün kargonun şubeye geldiğini öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca talep oluşturulacağı söylendi ancak net bir teslimat süresi verilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir hareketlilik ya da bilgilendirme yok. Kargom şubede bekletiliyor ancak ne dağıtıma çıkarılıyor ne de benimle irtibata geçiliyor.

MB9880951 takip numaralı gönderimin en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini veya eğer teslimat yapılmayacaksa Ankara Mamak’taki ilgili şubeden elden teslim alabilmem için açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Gecikmenin giderilmesi, sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgilendirme yapılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.