to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X İade Kargosunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
30.10.2026 tarihinde kurye ile adresimden alınmak üzere Cargo X firması üzerinden Massimo Dutti markasına iade kargısı gönderdim. 000292510715001 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi sistemde 02.11.2026 olarak görünmesine rağmen, bu tarihin üzerinden günler geçtiği halde kargom hâlâ teslim edilmedi ve hareket bilgileri güncellenmedi.
Süreçle ilgili bilgi alabilmek için hem Cargo X müşteri hizmetlerine WhatsApp hattından hem de telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Antalya Kepez şubesini de defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı ve gönderimle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
İade kargomun akıbetinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, gönderimin Massimo Dutti’ye sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
