to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Evdeyken Kargo Güvenliğe Bırakıldı Ve Teslimat Kodu İstenildi
Zara’dan aldığım bir siparişin teslimatı için cargox Kargo görevlendirildi. Evde olduğum halde kargo görevlisi ürünü doğrudan site güvenliğine bırakıp gitmiş. Ardından beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi. Ben de kargomun bana gelmediğini, herhangi bir teslim almadığımı söyledim. Buna rağmen kargonun güvenliğe teslim edildiğini söyleyip kodu talep etmeye devam ettiler, ben de kodu paylaşmadım.
Bir süre sonra telefonuma “güvenliğe teslim edildi” şeklinde teslimat mesajı geldi. Eve kargo istememizin sebebi, paketin doğrudan bize getirilmesidir; güvenliğin görevi ise biz evde olmadığımızda kargolarımızı teslim almaktır. Evde olduğum bir anda kargonun bana getirilmeden güvenliğe bırakılması ve üstüne ısrarla teslimat kodunun istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Cargox Kargo’nun ilgili kuryeyi ve genel olarak dağıtım personelini bu konuda uyarmasını ve müşteriler evdeyken kargoların doğrudan alıcıya teslim edilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
