Cargo X Dört Paketi Teslim Etmediği Halde Teslim Edilmiş Gösteriyor

LCW üzerinden verdiğim dört farklı siparişin Cargo X tarafından 19 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu paketlerin hiçbiri tarafıma ulaşmadığı halde, sistemde dördü de teslim edilmiş olarak görünüyor.

19 Ekim gecesi saat 23.00 civarında kendisini Cargo X şube yetkilisi olarak tanıtan bir kişi beni arayıp paketleri birazdan getireceğini söyledi. Bu görüşmenin hemen ardından, kargolarım için teslimat bildirimleri geldi fakat adresime hiçbir teslimat yapılmadı. Beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Kargoların teslim edildiğine dair mesajların ve arama kayıtlarının ekran görüntülerini de şikâyetime ekliyorum.

Teslim edilmeyen siparişlerimin takip numaraları şu şekildedir: 2610190800487 – LCW5610*******67, 2610190800203 – LCW5610*******28, 2610190700846 – LCW5610*******45 ve 2610190700660 – LCW5610*******38. Bu sorunu İstanbul Kartal bölgesindeki Cargo X dağıtımında yaşıyorum.

Cargo X firmasıyla bu ilk sorunum değil; daha önce de benzer olaylar için şikayet kaydı açtırmama rağmen sorunlar tekrarlanmaya devam ediyor. LCW'nin internet sitesi üzerinden sık alışveriş yapan bir müşteri olarak, teslim edilmeyen ürünlerin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de markaya ve kargo firmasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedeliyor.

LCW ve Cargo X’ten, dört paketimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kime ve hangi somut kanıta dayanarak teslim edilmiş sayıldığının açıklanmasını, ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte sorumlu olan şube ya da personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Daha önceki şikayetlerim de dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum. Teslim edilmeyen dört paketin teslim edilmiş gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.