Cargo X Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamak

29.01.2026 tarihinde aynı gün teslimat seçeneği ile gönderilen, 47116801479900100095 takip numaralı kargomun aynı gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Bugün içinde de teslim edilir diye bekledim fakat sabah saat 09.00’dan bu yana hâlâ “Ataşehir şubesinden Ümraniye şubesine transfer olacak, daha sonra dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor ve hiçbir şekilde güncelleme yapılmıyor.

Teslimattaki bu gecikmenin yanında, en rahatsız edici ve sinir bozucu olan taraf, ne şubelere ne de müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması oldu. Herhangi bir muhatap bulamamak, bilgi alamamak ve süreci takip edememek beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün acilen bana teslim edilmesini ve aynı gün teslimat için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Cargo X firmasının taşımacılığını yaptığı hiçbir mağazadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.