to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargomun Kayıp Olması Ve Teslim Edilmemesi Hakkında Acil Çözüm Talebi
Cargox firması üzerinden Amazon’dan aldığım, bedelini kendim ödediğim 5.168,90 TL değerindeki ürünümün kargosu kar31***02 takip numarasıyla 23 Ekim’de kabul edildi ve en geç 27 Ekim’de Konya’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi, kargo takip ekranında günlerdir sadece “yolda” ve “yönlendirmede” görünüyor.
Konya'daki tek şubelerine gidip durumu sorduğumda, sistemde gönderinin Ankara Dağıtım Şubesi’nde göründüğünü, bu sürede hâlâ gelmediyse büyük ihtimalle kaybolmuş olabileceğini söylediler. Buna rağmen ne şube ne de genel anlamda firmadan kimse bana ulaşmadı.
Telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine ve şubeye defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Hem yüksek bedelli bir ürünüm ortada yok hem de bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Kar31***02 takip numaralı kargomun acilen bulunup Konya’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürün bedelimin mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma iadesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tarafıma Herhangi bir geri dönüş yapılmadı, asla yardımcı olmadılar bu konuda
