Boyner Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cargo X Çalışanı Saygısız Davranıyor

Boyner’den 2 Eylül’de online olarak verdiğim 4160801701 numaralı siparişim için sistemde 3 Eylül teslimat tarihi görünmesine rağmen bugüne kadar kargom bana ulaştırılmadı. Boyner siparişimi Cargo X firmasına teslim etmiş olmasına rağmen Cargo X şirketine de bir süredir hiçbir şekilde sağlıklı erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte defalarca şikayet oluşturmama rağmen ne Boyner tarafından ne de Cargo X firması tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü hediye etmek için almıştım ve en geç hafta sonuna kadar elimde olması gerekiyordu, ancak teslimat yapılmadığı için planlarım tamamen aksadı.

07.09.2026 tarihinde saat 13:06 civarında Cargo X müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise son derece kaba, şımarık ve dalga geçer bir üslupla karşılaştım. “Kargomu getirmeyi düşünüyor musunuz?” soruma “Düşünüyoruz” gibi ciddiyetsiz bir yanıt verildi, ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise “Zamanı gelince” denilerek alaycı bir tavır sergilendi. Bu konuşma tarzı ve gevşek yaklaşım beni açıkça provoke etmeye yönelikti ve hiç kimsenin müşterilerle bu şekilde konuşmaya hakkı yoktur.

02 Eylül’de verdiğim siparişimin bugün itibarıyla acilen tarafıma teslim edilmesini, 07.09.2026 tarihinde saat 13:06’daki görüşmemin Cargo X kayıtlarından dinlenerek ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve hem Boyner’in hem de Cargo X firmasının müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim süreci yürütmesini talep ediyorum.