Cargox Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Sağlanamaması

Cargox firması tarafından taşınan, 6978726555 takip numaralı Boyner kargom 25 Haziran’da kargo şirketine teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 27 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken, 27 Haziran’da da “yolda” görünüyordu ve bugün 1 Temmuz olmasına rağmen hâlâ aynı şekilde sistemde “yolda” olarak görünüyor.

Kargomun içinde buharlı temizleme makinesi, giyim ürünü ve döküm tava bulunuyor. Günlerdir kargonun nerede olduğu, hangi güzergahta ilerlediği belli değil, herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Karşımda muhatap olacak kimse yok, sesli yanıt sistemini aradığımda sadece “yolda” denip görüşme sonlandırılıyor ve detaylı bilgi alamıyorum.

Yurt dışından sipariş versem şimdiye kadar çoktan teslim edilirdi. Kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini net bir şekilde öğrenmek, teslimat süreciyle ilgili açık ve anlaşılır bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren bir gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.