to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimatı Ücreti Ödenmesine Rağmen Kargo Ulaşılamadı Ve Müşteri Hizmetine Bağlanılamıyor
26 Aralık tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş, cargox firması tarafından 24812320411300100091 takip numarası ile taşınmaya başladı. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ayrıca ücret ödememe rağmen kargom “alıcıya ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi.
Teslimat günü boyunca ne telefonla arandım ne de adresime herhangi bir kurye geldi. Sistemde gönderim iade sürecinde görünüyor ancak hem kargoma hem de cargox’e bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bağlanamadım.
Yaklaşık 140 TL ödeme yaptığım bu siparişin, aynı gün teslimat ücreti de dahil olmak üzere, en kısa sürede ya düzgün şekilde adresime teslim edilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargom hala "alıcıya ulaşılamadı" ibaresiyle markaya iade sürecinde. Halbuki bana ulaşmaya çalışan olmadı. Ürünün bana teslim edilmesini istiyorum.
