Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Teslimatı Ücreti Ödenmesine Rağmen Kargo Ulaşılamadı Ve Müşteri Hizmetine Bağlanılamıyor

profile
30 Aralık 2025 10:54
266

26 Aralık tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş, cargox firması tarafından 24812320411300100091 takip numarası ile taşınmaya başladı. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ayrıca ücret ödememe rağmen kargom “alıcıya ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi.

Teslimat günü boyunca ne telefonla arandım ne de adresime herhangi bir kurye geldi. Sistemde gönderim iade sürecinde görünüyor ancak hem kargoma hem de cargox’e bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bağlanamadım.

Yaklaşık 140 TL ödeme yaptığım bu siparişin, aynı gün teslimat ücreti de dahil olmak üzere, en kısa sürede ya düzgün şekilde adresime teslim edilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 11:17 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Ece
Ece
31 Aralık 2025 16:17

Kargom hala "alıcıya ulaşılamadı" ibaresiyle markaya iade sürecinde. Halbuki bana ulaşmaya çalışan olmadı. Ürünün bana teslim edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Seçeneğiyle Sipariş Verdiğim Ürün Zamanında Ulaştırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Sedanur
04 Kasım 2025 12:32
909

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Cemre
18 Aralık 2025 09:44
476
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadı, Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Buket
08 Aralık 2025 15:05
601

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz