to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Ürün Gelmedi Ve Sistem Yanlış Bildiriyor
16.03.2026 sabah 05.53’te LCW üzerinden İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçip bunun için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi.
Ertesi gün Cargox görevlisi, sipariş ablamın adına kayıtlı olduğu için ablamı arayarak teslimat kodunu istemiş ve “En geç saat 1’e kadar size teslim edeceğiz” demiş. Ablam da bayram günü bir sorun yaşanmasın diye iyi niyetle teslimat kodunu paylaşmış. Ancak ürün getirilmedi, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiş.
Bayramlık olarak yeğenlerime aldığım bu ürünlerin hem geç teslim edilmesi hem de teslimat kodu alınmasına rağmen getirilmemesi beni son derece mağdur etti. Arayan kurye numarasını tekrar aradığımızda telefon açılmıyor, Cargox müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Sadece LCW müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayabildim, ancak Cargox cephesinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
LCW sipariş numaram 2603160548209’dur. Aynı gün teslimat için ödediğim ek ücretin iadesini ve ürünlerimin acilen, gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat kodunu alıp ürünü teslim etmeden “teslim edildi” olarak işaretleyen ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
